紧随12月16日我国商务部等七部门联合印发的《零售业创新提升工程实施方案》(以下简称《方案》)，零售行业迎来了一系列具有前瞻性的政策指导。值得一提的是，《方案》部署了五个方面的工作任务，包括推动场景化改造，推动品质化供给，推动数字化赋能，推动多元化创新等任务方向。

　　在政策红利推动下，零售数字化的市场机遇更加显著，不仅点燃了万亿市场的潜力，也标志着行业迎来了黄金时代。

　　01 实体零售与数字经济深度融合，一场线日印发的《方案》并非今年官方在消费零售领域推出的首个扶持政策九游会直营，。4月，商务部等14部门联合发布《推动消费品以旧换新行动方案》，推动消费品以旧换新，激发有潜能的消费。6月，国家发展改革委等5部门发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》提出在六方面培育消费新场景。12月3日，商务部等多部门印发《关于完善现代商贸流通体系推动批发零售业高质量发展的行动计划》提出推动零售业创新提升，赋能传统零售业态。

　　众多实体零售企业已深入布局线上业务，通过与微盟集团等第三方数字化服务商合作，将线下商品和服务延伸至线上。例如，武商九游会直营.com target=_blank>九游会直营集团、金铂商业等传统零售企业，七匹狼、百丽时尚等零售品牌纷纷加强线上商城的建设，满足消费者多样化的购物需求。同时，线上品牌如“交个朋友”“东方甄选”等，也纷纷开设或拟开设线下实体店，通过线上线下互动，提升品牌影响力和顾客忠诚度。

　　《方案》在五大任务中还提出，创新“以大带小”模式，推动技术赋能、平台赋能和生态赋能，为上下游提供数字系统、培训、营销、支付等关键环节的共性数字化解决方案，实现快速响应与高效运营。

　　在创新“以大带小”模式中，诸如微盟集团等数字化服务商扮演着至关重要的角色。以微盟集团为例，其在2020年正式对外提出“大客化”战略，财报数据显示，在大客户市场方面，微盟集团在时尚零售、商业地产和连锁便利店百强企业中的占比分别达47%、43%和40%。微盟的“行业解决方案”在服饰、快消、建材等行业合作百强商九游会直营户数占比分别为43%、21%、19%。在大客化战略取得诸多成果的同时，微盟提出行业化策略——聚焦重点行业，以头部大客数字化转型经验与行业know-how赋能中腰部客户。

　　《方案》提出，要探索利用人工智能、虚拟现实、增强现实等技术，打造云逛街、云购物、云体验等数字消费新场景。

　　根据前瞻产业研究院的数据，预计到2025年，中国人工智能市场规模将达到500亿元，其中零售行业将占据重要份额。人工智能在零售行业的应用正逐步深化，为消费者带来前所未有的便捷体验。随着AI技术的不断成熟，其在零售行业的应用场景也日益丰富。从商品文案创作、商品推荐到营销策划，AI正逐步提升零售企业的经营效率，从而使得消费更加便捷。

　　例如，Jeep男装品牌代理平台泉州红蚂蚁，面对商品种类、数量繁多且信息同质化严重的挑战，通过使用WAI商城运营Agent实现了对商品信息的批量解析九游会直营，，以及商品标题和商品图的批量生成与上架，实现单日上架200+商品，工作提效50%。而企业采购平台奕喜优采，通过WAI多渠道运营Agent，实现了批量生成面向不同行业、客户、品牌的社群运营文案、配图，有效解决了一个员工每日需要准备多套社群运营文案的工作压力，生成内容的可用率达80%。

　　在双十一大促期间，微盟旗下为个人电商提升效率、优化运营的AI产品WIME的活跃用户量提升超20%，产品使用量提升37.8%。事实上，早在双11之前，中小商家就在抢先通过AI实现业务提效。微盟在技术开放日上透露，WIME推出仅一个月后，用户注册量环比提升了149%，付费率环比提升160%。

　　站在2025年的门槛上，市场见证了零售行业在政策引导和科技创新的双轮驱动下的数字化转型逐渐深化。从数字化经营，到AI技术赋能，无不预示着零售业的未来发展方向。